体験入社

顧客対応担当(K・B)の 業務内容と1日の流れ

顧客対応担当では、お客様からのお電話やFAXでの注文、そしてお問合せのお電話などにお答えしています。
顔の見えない接客ですが、会って話しているように親切丁寧・笑顔をモットーに対応しております。

8:15

出社

出社後、始業前に、
まずは社内の清掃を行います。

8:30

始業・受注処理

前日までに電話やFAXで受けた病院/施設さんの注文を、システムに入力して伝票作成を行います。

ビースタイルを利用されている方から来る電話やFAX注文も、システムに入力して伝票作成を行います。

随時

9:00〜

電話対応

病院/施設さん、一般のお客様からの電話対応を行います。 内容は、注文や商品に関する問い合わせなど、多岐に渡ります。 内容によっては、営業担当へ連絡を取るなど、社内連携を行い対応します。

随時

9:00〜

来社される方への対応

来社される方がある日は都度対応を行います。 応接室へご案内し、暑い時期は冷たいお茶、寒い時期は温かいお茶を準備します。

13:30〜

仕入処理・EC関連の
入金確認と処理

メーカーから納品された商品の仕入れ作業。 納品伝票を確認しながら、システムへ仕入れ作業を行います。

各ECサイトからの入金額を確認し、処理作業を行う。月に何度かに分けて、各ECサイトから入金があるため都度作業を行います。

18:00〜

終業

業務終了時は、使用した備品は、
所定の場所に片付け、
机の上は何もない状態にして帰社します。